5.1.1. самостоятельно осуществлять процесс освоения материалов, опубликованных на Платформе;
5.1.2. получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об условиях оказания Услуг;
5.1.3. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся функционирования Платформы и технической поддержки;
5.2.
Исполнитель обязан:5.2.1. размещать на Платформе актуальную информацию об Онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках оказания Услуг;
5.2.2. предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу после приобретения курса согласно п.4.2. настоящей Оферты;
5.2.3. уведомлять Заказчика о предоставлении последнему доступа к Платформе путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение на контактный номер телефона Заказчика (подписывая настоящий Договор, Исполнитель и Заказчик соглашаются на указанные рассылки);
5.2.4. предоставлять техническую поддержку Заказчику;
5.2.5. давать Заказчику обратную связь по домашним заданиям, если это предусмотрено условиями выбранного им тарифом;
5.2.6. сохранять конфиденциальность информации, ставшему известной от Заказчика, при оказании Услуг в рамках Договора при условии, что информация признана конфиденциальной отдельным соглашением Сторон либо является таковой в силу законодательства РК;
5.2.7. в случае прохождения Заказчиком Онлайн-курса в полном объеме выдать по требованию Заказчика в электронной форме документ, подтверждающий факт прохождения Заказчиком соответствующего Онлайн-курса (сертификат), при выполнении Заказчиком всех условий для получения сертификата.
5.2.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
5.3.
Исполнитель вправе:
5.3.1. самостоятельно в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Указанные изменения вступают в силу со дня размещения измененного текста Оферты на Платформе, если иной срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение данных изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с аналогичными изменениями в Оферту.
5.3.2. привлекать третьих лиц для оказания Услуг по Договору;
5.3.3. расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком
Договора;
5.3.4. отказать Заказчику в продлении Дедлайна выполнения
домашних заданий и практик, указанных на Платформе, по личной просьбе Заказчика;
5.3.5. По своему усмотрению устанавливать скидки на установленные тарифы и/или специальные предложения. Данные предложения могут быть опубликованы на сайте Исполнителя, установлены в настоящей оферте.
5.3.6. осуществлять иные права, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, а в части взаиморасчетов до их полного завершения курса, согласно выбранного тарифа Заказчика.
6.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Заказчика и Исполнителя.
6.3. Договор прекращает свое действие в случаях:
6.3.1 досрочного расторжения Договора по соглашению сторон и/или по инициативе Исполнителя;
6.3.2 наступления иных оснований прекращения договора, установленных гражданским законодательством Республики Казахстан.
6.3.3 Прекращение Договора влечет аннулирование учетной записи Заказчика.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 2 (двух) календарных дней до начала программы (получения доступа к материалам), если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
7.2.1. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
7.2.2. стоимость информационных материалов, предоставленных на момент получения заявления о возврате;
7.2.3. расходы на использованное Исполнителем в процессе формирования и создания программного обеспечения или оплату услуг третьих лиц,
7.2.4. заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в прохождение программе и осуществляющих обработку заявок, зачисление на курс;
7.2.5. расходы на использованное Исполнителем в процессе прохождения программного обеспечения или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
7.3. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, средства, оплаченные за выбранный курс, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
При отказе от прохождения курса, по истечению 5 (пяти календарных) дней после начала программы (получения доступа к материалам) возврат не производится, в связи с произведением затрат на создание материалов стоимостью, выше, чем пропорциональная отработка полученной суммы.
7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме:
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу dinara.numerolog@mail.ru.
7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
наименование адресата и данные заявителя;
сумма оплаты Услуг,
причины, побудившие вернуть деньги;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения,
дата, подпись и расшифровка.
7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.7. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии выбранного тарифа.
При обращении за возвратом до получения доступа к курсу и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
При обращении за возвратом до истечении 5 (пяти) календарных дней со дня получения доступа к материалам – возврат осуществляется за вычетом стоимости пройденных уроков, материалов в том числе за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость услуг опубликовано в приложении № 1 к настоящему Договору.7.8. Если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении курса.
7.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.11. Материалы в формате PDF-файлов, видео, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
7.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.13. Заказчик не вправе в одностороннем порядке отзывать акцепт настоящей Оферты и требовать возврата денежных средств без соблюдения всех условий, изложенных в данном разделе. Отзыв акцепта без соблюдения установленной процедуры возврата не имеет юридической силы.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в течение срока действия договора, услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащим о возврат денежных средств производится с вычетом стоимости уже пройденных уроков, исходя из полной стоимости курса, указанной в Приложении №1, а также с учётом понесённых затрат Исполнителя (орграсходы, сопровождение, доступ к материалам и др.)
8.2. В случае задержки оплаты за оказанные Услуги, Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы Договора за каждый день задержки до момента фактической оплаты. Максимальная сумма выплаты неустойки не должна превышать 10 % от общей суммы Договора.
Условия настоящего пункта не применяются в случае, если Исполнитель несвоевременно представил документы на оплату.
8.3. В случае, если Исполнитель систематически не оказывал Услуги или приостановил оказание Услуг на срок более 10 (десяти) календарных дней, Заказчик вправе письменно потребовать выполнения условий настоящего Договора.
8.4. Исполнитель освобождается от ответственности:
8.4.1. за коммерческую пригодность Сайта и платформы, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и платформы.
8.4.2. за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.4.3. за успеваемость Заказчика. Поскольку данный фактор зависит от действий самого Заказчика.
8.4.4. за личные проблемы Заказчика (переезд, оплата штрафов, отсутствие финансов, здоровье и т.д.)
8.5. Услуги, оказываемые Исполнителем, предоставляются по принципу «как есть» (as is). При этом Исполнитель не несет ответственность, в какой бы то ни было форме за несоответствие оказываемых услуг целям, задачам и/или представлениям и/или желаниям Заказчика (Обучаемого).
8.6. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Акцепт настоящей Оферты, означает, что Заказчик предоставляет Исполнителю, свое согласие на сбор, хранение и обработку своих Персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (далее – Согласие), для целей оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре.
9.2. Заказчик также предоставляет свое согласие на возможную передачу Персональных данных третьим лицам, в том числе трансграничную, для обработки персональных данных в целях оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре. Трансграничная передача Персональных данных на территорию иностранных государств может быть осуществлена только в случае обеспечения этими государствами защиты персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях, указанных в п.8.3. Договора при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности и защиты полученных персональных данных.
9.3. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам, содержится в соответствующем разделе регистрационной формы, заполняемой Заказчиком при Регистрации. Письменное согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам может быть предоставлено Заказчиком через личный кабинет; посредством направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение
в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.4. Согласие дается на cбор, хранение и обработку следующих Персональных данных Заказчика:
-фамилия, имя, отчество;
-дата и место рождения;
-пол, возраст, гражданство;
-адрес регистрации и адрес постоянного проживания;
-паспортные данные;
-сведения о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте);-номер мобильного телефона, адрес личной электронной почты, адреса аккаунтов в социальных сетях;
-личные фотографии (фото изображения);
-ip адреса, пароли и информация об устройствах;
-данные платежных средств, используемых Заказчиком для целей оплаты услуг Исполнителя.
9.5. Сбор, хранение и обработка Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в целях оказания Услуг и обеспечения исполнения иных обязательств Исполнителя и условий Договора, в том числе, сбора и анализа материалов относительно востребованности Онлайн-курсов, выработки новых предложений по оказанию Услуг, которые могут заинтересовать Заказчика на базе анализируемых данных, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих повышать
качество оказываемых Услуг, в том числе, поддерживать и улучшать
функционал и разделы Платформы, разрабатывать новый функционал и
разделы Платформы, предоставления технической поддержки Заказчику,
а также в целях осуществления надлежащего бухгалтерского, налогового и финансового учета, контроля и мониторинга платежной дисциплины.
9.6. В ходе обработки с Персональными данными будут совершены следующие действия: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
9.7. Исполнитель вправе осуществлять сбор, хранение и обработку Персональных данных в течение срока действия Договора. В случае прекращения действия Договора Исполнитель обязуется уничтожить персональные данные Заказчика не позднее 12 месяцев с даты прекращения его действия, а также обязуется обеспечить их уничтожение любыми третьими лицами, привлеченными к их сбору, хранению и обработке с согласия Заказчика, за исключением случаев, когда сбор, хранение и обработка Персональных данных необходимы для целей защиты Исполнителя от претензий Заказчика и/или третьих лиц.
9.8. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем путем направления письменного заявления Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителю, указанному в настоящей Оферте.
В случае отзыва такого согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор.
10. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ
10.2. Стороны совместно подтверждают, что данный Договор не заключается лишь для вида, без намерения создать соответствующие ей правовые последствия, не совершается с целью прикрыть другую сделку, Стороны обладают всеми необходимыми разрешениями для заключения сделки, не преследует цели недобросовестной конкуренции, не нарушают требований деловой этики, русским языком Стороны владеют в достаточной для понимания условий Договора мере, Стороны внимательно ознакомились с условиями настоящего Договора, условия Сторонам понятны и они с ними согласны.
10.3. Стороны имеют полное право своими действиями приобретать права и нести обязанности по настоящему Договору и исполнять настоящий Договор, а также имеют все необходимые полномочия и разрешения, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему Договору и отсутствуют какие-либо обстоятельства, препятствующие надлежащему исполнению условий Договора.
10.4. Заказчик подтверждает, что на момент акцептирования Договора не находятся в состоянии алкогольного, наркотического, токсикоманического, либо иного опьянения, не находятся в беззащитном состоянии, либо в зависимости от Исполнителя, не находятся в состоянии обмана, угроз, либо иного неудобного для себя положения, с условиями Договора согласен, и обязуется исполнять их разумно и добросовестно, не нарушая предусмотренного законодательством порядка.
10.5. Заказчик гарантирует, что денежные средства для оплаты услуг были заработаны им честным путем, не были получены им преступным путем, а также из средств финансирования экстремистской/террористической деятельности, либо не были получены им в ходе легализации (отмывания) денег.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.2. Каждая из Сторон настоящего Договора обязуется не разглашать третьим лицам условия Договора, а также сохранять строгую конфиденциальность финансовой, коммерческой и прочей информации (далее – конфиденциальная информация), полученной от другой Стороны в ходе ведения переговоров, заключения и исполнения Договора.
11.3. Режим охраны конфиденциальной информации Стороны соблюдают путем уведомления любого и каждого своего работника и должностного лица о неразглашении конфиденциальной информации другой Стороны, в случае, если такая информация стала или будет ему доступна в силу исполнения своих служебных обязанностей.
11.4. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение возможны только с предварительного письменного согласия другой Стороны.
11.5. По требованию уполномоченных государственных органов Республики Казахстан (правоохранительные, налоговые органы и т.п.) одна из Сторон может их ознакомить с содержанием настоящего Договора без предварительного согласия другой Стороны.
11.6. В случае нарушения одной из Сторон требований, предусмотренных настоящей статьей, этаСторона будет нести ответственность за причинение, по ее вине, убытков другой Стороне.
11.7. С целью надлежащего осуществления своей деятельности Заказчик настоящим предоставляетИсполнителю согласие на сбор, хранение, использование, распространение, обработку информации и сведений, относящихся к Заказчику и ставших известных сторонам в ходе исполнения настоящего Договора (в том числе тех, которые в соответствии с законодательством относятся к персональным данным), без раскрытия Сторонами таких сведений и информации своим контрагентам, за исключением случаев, когда такое раскрытие является необходимым для исполнения обязательств по Договору и другая Сторона осведомлена об этом, раскрытие является обязательным в соответствии с требованиями законодательства, раскрытие осуществляется по запросу уполномоченных государственных органов, включая контролирующие органы в границах и размерах, необходимых для выполнения ими своих функций.
11.8. Стороны пришли к соглашению о том, что результаты Заказчика не являются конфиденциальной информацией, а ровно могут быть разглашены Исполнителем третьим лицам, в целях осуществления Исполнителем своей предпринимательской деятельности.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь: пожар, наводнение, землетрясение, война и боевые действия, блокада, эпидемия, пандемия, запрет на экспорт или импорт, введение режима чрезвычайного положения, карантинные запреты и ограничения, погодные условия не позволяющие в течении более 3 рабочих дней выполнить условия Договора. Сведения об обстоятельствах непреодолимой силы должны быть подтверждены официальными документами. Соответствующее подтверждение предоставленное «ТОО «Внешнеторговая Палата Казахстана» является надлежащим доказательством.
12.3. Сроки исполнения обязательств по Договору продлеваются соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.
12.4. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 3 дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
12.5. Подписание документов любого характера на период наступления обстоятельств непреодолимой силы будет осуществляться способом доступным при наступлении обстоятельств непреодолимой силы
12.6. О прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, письменно извещает другую Сторону. Неуведомление о наступлении или прекращении обстоятельств непреодолимой силы, а равно не принятие мер для выполнения договорных обязательств в условиях обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств.
12.7. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора, и Стороны обязаны произвести соответствующие взаиморасчеты за фактически оказанные Услуги.
13. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В РАМКАХ ДОГОВОРА
13.2. Уведомления между Сторонами в рамках настоящего Договора могут быть направлены следующими способами:
13.2.1. -электронная почта
13.2.2. отправка почтой по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
Стороны настоящего Договора пришли к соглашению, что переписка сторон по вышеуказанным способам, является юридическим фактом и имеет юридическую силу. При